Esta garantía te la proporciona la empresa Draw my Pad. Tras comprobar la compra y sujeto a los términos y condiciones de una garantía adicional, su gamepad podrá ser reparado o reemplazado por Draw my Pad. Lea atentamente esta garantía. Esta garantía no puede transferirse a un tercero. Al utilizar su controlador de juego, usted declara que ha leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones de esta garantía. Esta garantía será su único recurso. Los recursos legales, nacionales o provinciales disponibles para usted no se verán afectados por los términos de esta garantía. ​

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Esta garantía se le ofrece para asegurar que nuestros controladores de juego estén libres de defectos, mal funcionamiento o averías. A nuestro cargo, reemplazaremos, repararemos u ofreceremos un reembolso completo del precio pagado por su controlador de juego, de acuerdo con los términos de esta garantía. Esta garantía no se aplica a controladores de juegos que no hayan sido comprados directamente en Draw my Pad .

¿Cuánto dura la garantía ?: La garantía de un controlador es de 180 días (o 6 meses) sujeta a ciertas condiciones explicadas en esta garantía.

Devuélvanos su controlador de juego, incluyendo una copia de su comprobante de compra en el paquete con su controlador de juego. Usted es responsable de cualquier costo en el que pueda incurrir al transportar su controlador de juego a nuestros talleres.

Si su controlador de juego falla dentro de los 14 días posteriores a la compra, se lo reemplazaremos. Si falla dentro de los 180 días posteriores a su compra, su controlador de juego será reparado, o si hace más de 180 días, el costo total de reparación o reemplazo de su controlador de juego será su exclusiva responsabilidad.

Reparación o reemplazo: después de recibir su controlador de juego y el pago, si es necesario, nos tomará aproximadamente entre 10 y 12 días hábiles repararlo (excluyendo reparaciones especiales) o reemplazarlo.

Una vez que hayamos reparado o reemplazado su controlador de juego, se lo reenviaremos, a nuestro cargo, a la dirección proporcionada cuando compró el controlador de juego, a menos que se haya proporcionado otra dirección de entrega al devolverlo al taller.

¿Qué hacer si mi garantía ha expirado?

Si su controlador de juego no está cubierto por la garantía, usted es responsable de pagar el cien por ciento (100%) del costo de reparación o reemplazo del controlador de juego. Una vez que recibamos su controlador de juego, lo inspeccionaremos para determinar la causa del defecto, mal funcionamiento o falla. Después de completar nuestra inspección, nos comunicaremos con usted para informarle el costo total de reparación o reemplazo. Si su controlador de juego no está cubierto por la garantía, no será reparado ni reemplazado hasta que recibamos su pago.

Si busca una reparación, un reemplazo o un reembolso completo de su controlador de juego según los términos enumerados anteriormente, envíenos su controlador de juego mediante un servicio de entrega rastreable, con una copia del recibo de envío como comprobante de compra.

Para obtener más información sobre su controlador, visite nuestro sitio web en www.drawmypad.com

Causas de cancelación de la garantía.

Esta garantía será nula y no se aplicará si un defecto se debe a:

1. Evidencia de manipulación, incluido, entre otros, un intento por parte suya o de un tercero de abrir, desmontar, quitar tornillos, personalizar, modificar o reparar el controlador de juego.
2. Exponer el controlador del juego a temperaturas extremas
3. Uso comercial del gamepad, excepto según lo autorizado por Draw my Pad
4. Exposición del controlador de juego a diversos fluidos u otras formas de humedad.
5. Conectar el controlador de juego a un cable de alimentación que excede la tolerancia nominal del controlador.
6. Rasguños, abolladuras u otros cambios cosméticos que alteren el gamepad de su condición original.
7. Reparaciones o modificaciones al gamepad no realizadas o autorizadas por Draw my Pad.
8. Daño o uso irrazonable del controlador de juego.

Si por alguna razón no está satisfecho con el servicio brindado bajo garantía, comuníquese con nuestros representantes. Es posible que se le solicite que complete documentos que detallen el problema de su garantía. Una vez que recibamos la documentación apropiada, revisaremos su solicitud. Nuestros representantes se pondrán en contacto con usted para informarle del resultado de nuestra investigación y para informarle de las medidas tomadas...

Debe utilizar este proceso antes de realizar cualquier reclamo o acción de garantía.

Esta garantía no será modificada ni agregada de ninguna manera por ningún otro término o condición no incluido aquí. A menos que la ley exija cambios, los términos y condiciones de esta garantía se rigen por la legislación francesa. Como usuario de un controlador de juego, usted declara que ha leído, comprendido y acepta las condiciones de esta garantía y se compromete a cumplir con los términos y condiciones aquí contenidos. Esta garantía le otorga derechos legales específicos y también puede tener otros derechos que varían según el estado, la región o el país.