Shipping policy
📦 Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 48h ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront traitées le jour ouvrable suivant.
🏠 Modes de livraison & tarifs
| Mode de livraison | Transporteur | Tarif | Délais estimés |
|---|---|---|---|
| Livraison à domicile | Colissimo | 7,50€ | 2 à 4 jours ouvrables |
| Point relais | Mondial Relay | 3,50€ | 3 à 6 jours ouvrables |
✅ Livraison offerte dès 140€ d’achat (France métropolitaine uniquement).
🔎 Suivi de commande
Un e-mail de confirmation avec un lien de suivi vous est envoyé dès que votre commande est expédiée. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis à tout moment via ce lien.
📦 Colis non reçu, endommagé ou perdu
Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, contactez-nous dans les 48h avec une preuve (photo, capture de suivi, etc.) afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur.
Nous procédons aux remboursements ou renvois uniquement sur présentation de preuves valides. Aucun remboursement ne sera effectué sans justificatif.
⚠️ Adresse incorrecte
En cas d’adresse incomplète ou erronée, le colis nous sera retourné. Une nouvelle expédition pourra être effectuée, les frais de renvoi seront à la charge du client.
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